段记锁行 美名远扬

文/周永素

在重庆南岸上新街，有一家响当当硬梆梆的“重庆段记锁行”。以前，这锁行的名称是“重庆段记开锁行”。现在，少了一个“开”字，不是不开锁了。去掉“开”字，是为了扩大经营范围。这就不只限于开锁、修锁，还卖锁；还有培训、教育；不只是一家店，还发展成为连锁店；不只是结构简单的A级锁、结构复杂的B级锁，还发展到智能锁、指纹锁；不只经营锁的业务，还增加了木门、防盗门的经营。

“段记锁行”，掌门人是段茂和。

段茂和原籍重庆市长寿区云台镇，一九五八年出生，现年六十四岁。兄弟姊妹七个，段茂和排行在男性中第三。

在段茂和的童年记忆中，刻骨铭心的就一个字：“饿”！

求学之时，段茂和就读长寿七中，那也是长寿顶呱呱的好学校。因段茂和学习努力、成绩好、字写得漂亮，班主任老师就把办黑板报的事交给他。每次出色地办完黑板报，班主任老师总要塞一个干壳饼给他作为奖励。在那些年头，吃饭要定量，买米要粮票，一个不起眼的干壳饼，不是山珍海味，却是老师从牙齿缝中省下的口粮啊！班主任老师看段茂和学习勤奋成绩好，思想进步肯做事，就推荐段茂和加入了共青团。

扯扯绊绊，好不容易熬到初中毕业，家里再也凑不出两块钱学费。段茂和向残酷的生活低头，他回到乡里，扛起了月亮锄，只得到土中去刨食。这以后，段茂和曾经到生产队的砖瓦厂打砖。

后来，段茂和跟随大哥到镇上学修理修配手艺，开始接触到修锁配钥匙行业。

改革开放的春风，吹遍了祖国大地，梦想过上好日子的段茂和，闯荡来到重庆谋生。在观音桥摆路边摊，经营修锁配钥匙，换伞骨伞架，换拉链等为百姓生活服务的小生意。那时候，每天还要交给生产队一元钱，一个月三十元。

农村推行联产承包责任制，农忙时段茂和回家干农活，忙完农活再返城干修理本行。

这以后，为了谋生，段茂和进校办工厂当钳工、干铸造。因为聪明能干、忠实可靠，还协助管理，当上了车间主任。

一个偶然的机会，段茂和看到卖水果既自由，也赚钱，就从厂子里跳出来去卖水果。说起容易做起难！真是条条蛇都咬人，水果卖不掉，很快就烂了。段茂和亏得血本无归。

这时候，段茂和心灰意冷。生意如此难做，市场寸步难行，便产生了回老家的念头。他去观音桥的幺姨家里，幺姨给他煮了一大碗面条。这一大碗面条，在段茂和的老家，已经算是奢侈的享受了。他一边吃着香喷喷的面条，一边在问自己：“吃完面，我就真的认输了？回去了？”

段茂和又是一个不肯轻易认输的人，他心有不甘。

他心里对自己说，一个人可以有梦想，想改变自己的命运，过上好日子。但是，不能只是停留在梦想。如果不艰苦奋斗，如果害怕困难、经不起挫折，轻易就放弃了，梦想岂不就是空想了吗？不行，我不能当逃兵！我一定要在重庆闯出自己的事业！

做什么呢？自己唯一还有一点修补手艺，那就做修补，还是当“锁将军”，干老本行！

那个年代，南岸区政府、区委还在上新街，这是南岸区比较热闹的地方。段茂和就选择在上新街摆摊。段茂和从开始的择地摆摊到租房开店；从一般的修修补补到研究门锁。日精月进，慢慢地淡去修补而从事防盗门锁的开锁、修锁、换锁服务。这在当时，南岸区没有第二家，整个重庆也是很少。段茂和的生意越来越好，慕名而来的徒弟也越来越多。不管是熟识的或是慕名而来的，还有周边群众，都叫他“段师傅”。这三字，包含着尊重，包含着信任，包含着亲切！

当工商局开始办理营业执照的时候，段师傅第一批主动申请办理了营业执照，他也是“南岸区私个协会”第一批会员。

2008年，《重庆晨报》评选开锁诚信单位，段师傅光荣上榜。《重庆晨报》、《重庆晚报》、重庆电视台630栏目，先后登门采访报道。《重庆晚报》有篇文章评论他：“楷模行善事，大爱感染千万家。”段师傅说：“我就是个小老百姓，莫要忘根忘本。要做善良的人，不要整人害人。”

开锁，是个特种行业。锁这个东西，老话说，只能锁君子，锁不住小人。开锁匠，能打开顾客要求的这种锁、那种锁，但绝不能打开自己心中的私心杂念之锁。心中的这把良心锁，必须牢牢锁住，必须相当牢靠，绝不能生锈。

国家改革开放这几十年，经济突飞猛进，城市日新月异，城市人口迅速增长。相伴而来的，开锁业务的需求也越来越大。

段师傅，经过几十年的潜心学习、刻苦钻研，早已经成为开锁的行家里手，技艺精湛。他就爱说那句老话：“没有金刚钻，别揽瓷器活。是金是铁，试了才晓得。”如今，在段师傅手里，一般结构的A级锁，几十秒钟内打开，业内通称“秒开”；结构较为复杂的B级锁，40分钟打开；结构特别复杂的C级锁，包括电子锁、智能锁，至多4个小时可以打开。

段师傅开锁，当然要收费、要钱，不要钱喝西北风？说白了，开锁，也同样是谋生的手段。然而，在段师傅眼里，同样是钱，有的能要，有的绝不能要。有时，段师傅不但不收钱，还要倒贴钱。段师傅的文化水平并不高，但是也有他自己的人生哲学：“勤勤恳恳做事，清清白白做人。”

一把门锁，满城故事，三天三夜讲不完。

凌晨两点，段师傅放在床头柜上的手机，不停地响了起来。被吵醒的段师傅迷糊中摸索着手机，他很平静，从事开锁行业30多年，自从有了第一个手机以后，半夜机响已经成了常态。一定是哪个客户又被锁在门外了。清醒了两秒，定了定神，段师傅拿起电话，看着显示屏上派出所张警官的来电，心里紧张了一下。“你好，张警官”。“段师傅吗？不好意思这么晚吵醒你，现在方便吗？有个小区住户有钥匙开不了门，我们怀疑进了小偷。你看能不能过来一趟，配合我们一下。”段师傅猜得没错，一般派出所警官来的电话情况还是比较特殊。“好的，哪个小区，几栋几号？嗯，行，半小时到。”在确定好了上门地点后，65岁的段师傅想让儿子去处理这个事情，因为自己这段时间没怎么休息好，加之也想慢慢退位了。但又一想还是算了，年轻人晚上应酬也多，万一喝酒了，酒后开车去处理肯定是不行的，还是不吵醒儿子，自己去吧。

到了约定的小区，段师傅见到了张警官和房屋的住户，住户是一个20多岁的“愣头青”，喝了酒。经了解，房子是这小伙子前几天才租的，早上出门上班的时候锁都好好的，回来就开不了了，这老旧小区是不是来了贼把锁也弄坏了。段师傅也不好判断，上楼再说吧。在小伙子带领下，大家走到了5楼2号房门前。空气紧张到凝固了。如果真遇到贼，贼还在里面吗？段师傅轻轻放下工具包，拿出专用的检查工具开始查看防盗门锁的情况。钥匙扭不动，锁芯出了问题或者里面插了钥匙。再继续，检查到天地锁是锁住的，钥匙都转不动天地锁又怎么锁上的呢？段师傅的心里有了疑问。

“小伙子，你早上出门的时候用钥匙反锁门了吗？”小伙子在一旁感觉晕乎乎的，但这个时候还是打起了精神。“没有吧，我直接关过去的，没有反锁门的习惯。”段师傅继续检查，小偷进屋的情况他这么多年还是经常遇到，进屋后反锁门的情况还是很少的。不对，里面保险锁住的。房屋里面有人！段师傅紧张了起来，向张警官示意屋里有人。难道贼还在里面？所有人的心跳加速。

需要再叫增援吗？“现在都先别动，离防盗门远一点。”张警官脚步轻轻地往楼下走，拨打着电话。

段师傅站在了一边，飞速思考着这样门锁情况里面会是怎样的情况。人是肯定在里面的，要真是贼，为什么会在屋里呆这么久且全部反锁呢？不对，贼不可能笨成这样！反锁的钥匙又是从哪里来的？难道哪里错了？先敲门再说。段师傅把疑惑告诉了张警官，建议还是先敲门，有危险堵住门再说。张警官来到防盗门前，示意大家做好防范准备。咚咚咚……楼道间的声控灯被不停地敲门声震动着亮着。

“哪个？”一分钟左右，屋内传来了问话。“我是派出所民警，小区保安也在这里，请开门。”当听到屋内迷糊睡意问话的声音后，段师傅和大家一样心里轻松了很多。也许是屋里人从猫眼看到了警察制服，门很快从里面打开了。一个穿睡衣的中年男人出现在门缝的一刹那，大家都确定了这是一场误会。

一脸惊讶的小伙子醉意全无。“难道是你记错楼层了？”张警官淡定地看着年轻人。“不好意思，我马上上楼试试。”小伙子急忙跑到6楼2号门口插进钥匙转动，门开了。“实在不好意思，我喝多了，才住进来几天，也记错楼层了,对不起。”

“把段师傅的费用先结了吧”，张警官看向段师傅，毕竟这么深夜了，收费是应该的。年轻人问多少钱，白天80元大晚上的收120，这是段师傅行业的正常收费，但看着年轻人也花得冤枉，就收100吧。年轻人听到收100，面露难色，支支吾吾地说：“师傅，马上月底了我还没有发工资，我这里只有50了，你看50行吗？或者先付50，发工资后补上。”

段师傅看着年轻人递过的50，看了看张警官，轻轻推开年轻人的手，没有收钱，小伙子自己留用吧，今后小心在意点。段师傅跟张警官打了招呼，转身下楼，开车回家。段师傅心里有庆幸，还好不是贼进屋哦；有温暖，年轻人有年轻人的苦，能帮就帮，这也是温暖年轻人成长的过程啊！

可收可不收的钱，不收；不该发的横财，更是发不得。

树叶沙沙响，好像在回忆白天的热闹和繁华。

黑沉沉的夜空，疲倦的月光躲进了云层，只留下几颗星星放哨。街道像平静的河流蜿蜒在浓密的夜色里。深更半夜，有人“咚咚咚”敲门，急匆匆地来向段师傅求助。原来那人外出办事，一不小心，车钥匙、车辆行驶证、身份证全都锁车里了，离家又远，不方便拿备用钥匙。那人从包里东摸西摸取出名片递给段师傅确认身份。

等到段师傅终于给“名片哥”打开车门，那人开车走了。段师傅也正要打道回府，忽然脚下绊了一下，捡起来看，一个黑包，打开看，包里有钱，数了数，28600元。好像就是刚才那位“名片哥”的包吗？他就直接打电话给那人，询问是不是丢了东西，对方说，没有啊。段师傅说：怎么没有，一个黑包，里边有钱。对方才猛然想起。段师傅听他说出的金额基本对上号，就叫他赶紧又开车过来拿钱包。

段师傅回家后，跟老婆说起，老婆半信半疑，以为老段吹牛呢。段师傅于是又给对方打电话，想让他给老婆证实一下有这件捡钱包还钱包的事情，没想到再打过去，始终打不通。老段也傻眼了。老婆埋怨段师傅：“就算你拾金不昧，捡到钱包也应该交到派出所，通知失主自己去领取。这下好了，对方把你的号码都拉黑了；一则说万一那不是他的钱包，他报数金额只是龅牙齿咬跳蚤碰了巧；也或者万一他明天睡醒了到派出所报案，倒打一耙冤枉你偷了他好多钱，我看你是跳进黄河也洗不清。”段师傅也懊悔自己只是一门心思想到物归原主，却是没有多想。

第二天，果然派出所打电话来了：“段师傅呀，请问你昨晚是不是帮别人开车门捡到钱包？现在对方找到派出所来了。”老婆在旁边一听，气不打一处，“看嘛，安逸了！好心不得好报，好泥巴打不到好灶。”段师傅心头也是咯噔一声，当真人心不古了吗？他闷闷不乐地来到派出所，看见“名片哥”就气愤愤地问：“我昨晚后头又给你打电话，你为啥不接？”

“名片哥”笑眯眯地说：“您跟我打电话了吗？对不起，我昨晚回家晚了，手机关机充电。今天专程赶过来。”段师傅没好声好气，“当时都没说金额不对噻，为啥瞌睡醒了反倒想起了向派出所报案？”

“名片哥”脸上写满谢意和敬意：“我不是报案，是来送锦旗的！”

民警协助“名片哥”打开桌上的一面崭新锦旗，上面镌刻着金光闪闪八个大字：“拾金不昧 诚信经营”。

段师傅感觉脸上有些热乎滚烫！

有一次，一个年轻人预约第二天下午三点钟开锁。段师傅到了开锁现场，见天地锁也锁上了。费力不劲开了天地锁，弯腰开正门锁时，这年轻人动手拈段师傅的手机。段师傅假装不知，站起身，说：“这门我打不开，另请高明。”下到三楼拐角处，年轻人凶相毕露，从衣服里头扯出一把刀，抵住他的胸膛，威胁说：“你今天开也得开，不开也得开。”段师傅轻轻拨开刀子，说：“你捅我两刀也解决不了问题。这样吧，我打不开，有人打得开。”段师傅给侄儿打电话，大声地说：“这家的锁，我打不开。我啷个晓得啥原因打不开呢？你快点来开噻。”下了楼，三个年轻人东张西望，很不耐烦，说段师傅骗他们，举起拳头相威胁。在这危急关头，侄儿带着几个精壮大汉赶来，三个年轻人如鸟兽散，一溜烟跑了。原来，段师傅的侄儿接到电话，就知道出事了。侄儿明白，没有老辈子打不开的锁。即或是真的打不开，也不至于叫我这当侄儿的去开。我有几把水，老辈子还不清楚？

有个小伙子说钥匙落在屋头了，要开锁。走到半途，见竹林旁边有七八个鬼头鬼脑的小混混聚在一起。段师傅感觉不对劲，捂住肚子叫：“哎哟，水火不留情，行个方便。”钻进竹林，从另一边上了公路，打个出租车就跑了。隔天，派出所拿来一个开锁工具让他确认。原来，就是那一伙人，另找了个开锁匠，骗他开门，把屋头的东西偷了不少，还把开锁匠狠揍了一顿。幸好，派出所及时破案，东西归还失主，赔偿了开锁匠医药费。

再一次，段师傅到大石坝开锁。事成后，对方蛮横不付钱，居然动手打他，还把劝解拉架的老太婆砍伤了。段师傅把他拉到派出所，派出所责令那耍横的人把房产证作为抵押，付段师傅的钱，赔老太婆的钱。段师傅顺便把开锁的五十元全都给了好心劝解拉架的老太婆。

上个世纪九十年代，江北郑家院子有个孤老太婆，记性不好，总是丢三落四，三天两头就要段师傅过去帮她开锁。每次进门，一股酸臭味扑面而来。段师傅对她，不只是不收钱，反倒是十块、二十块的塞给她。段师傅的想法很简单很朴素，也很了不起：“钱不钱没关系。我帮不了所有的人，却可以帮眼前的这个人。”

段师傅这手艺，救急如救火。诸如：有的把钥匙忘在家里了，回家时进不了门；有的刚出门倒垃圾，一股风吹来把门关上了；有的把钥匙扭断在锁孔里了；有的锁孔被人恶作剧给堵上了；有的小孩在室内把门反锁上了；有的人把钥匙弄丢了......五花八门，不一而足。还有，配合公安民警办案、配合消防队救火，更是让段师傅感到自己存在的价值。每一想到这些，他的心里暖暖地升起了责任感、荣誉感、自豪感。

段师傅饿过饭、吃过苦、受过穷，改革开放好，党的政策好，加上自己努力，过上了好日子，总是忘不了还有困难的那些人。他上了年纪，不但教儿子继承事业，还教育儿子政治上要求进步，“听党话，跟党走”，不忘本。现在，儿子积极靠拢党组织，已经是入党积极分子。

段师傅收的徒弟不少于七八十人。他挑选徒弟的标准，只挑选眼神正，人身正的。眼神游移不定，鬼眉鬼眼的，摇摇摆摆的人，绝不收徒传艺。

段师傅的名声好、名气大，找他的人很多，生意越做越好，江北、沙坪坝、望江、唐家沱，随时随地，随叫随到。

如今，段记锁行已经能开指纹防盗锁。他的技艺，识别能力强，能快速识别掉皮手指、脏手指、干手指、浅纹理手指、粗糙手指、老年手指。从营销专业毕业的儿子更是发扬光大，大有“长江后浪推前浪”之势，把外宣品牌扩修成为十分醒目的“段记智能门锁”。

上说到天，下说到地，段师傅，不就是一个开锁匠吗？对的，没错！开锁匠，与木匠、石匠、铁匠、泥水匠，都是工匠。既然是工匠，是匠人，应该具有匠心，这就是“工匠精神”。“工匠精神”，就是干一行、爱一行、专一行、精一行，求真务实、精益求精、守正创新的精神。

段师傅，没有骄人的学历，没有显赫的职称，却有爱业敬业的职业精神，却有精湛的技艺，却有良好的口碑、却有创业的雄心。他说，诚信第一，金杯银杯，不如群众的口碑。

段师傅不是那种夸夸其谈的人，他心里明白：关锁、开锁是有章法的；收钱、付钱是有规矩的；做与不做，是有底线的。说白了，要做事，先做人。

“锁将军”段茂和还有什么期盼？希望儿子把已经创立的事业传承下去、发展下去，越做越大，越做越好，越做越强。

（南岸起风景——南岸区作协/南岸区私个协联合采风行之十八）