用贴心真诚服务 赢群众主动谢谢

作者：徐黎明

金杯银杯，不如老百姓的口碑！永城市政务服务中心卫健委窗口，外树形象，内抓管理，勤政为民，贴心服务!

永城市卫健委窗口在政务服务中心和卫健委党委的双重领导下，长期以来坚持群众之事无小事的服务理念，不断深化“放管服”改革，深入推进审批服务“一次办好”。提升服务效能，创新服务形式，让群众“最多跑一次”，贴心为老百姓提供更便捷、优质、高效的服务！

每一位办事群众的评价就是最好的镜子，一句句好评留言就是对服务的最好肯定。一位不会写字的老人拿到孙子的出生证明激动的接连说:“谢谢!谢谢！你们服务太好了！真是抱着试试看的态度来的，邻居们都说你一个老太太不会写字不认识字人家工作人员肯定不会给你办，打算试试如果不能办理再让远在千里之外打工的儿子回家办理此事，现在儿子不用请假回家，也不用担心请假可能失业重新找工作了，太感谢你们了！”老人激动的笑脸，满意的神情，开心的样子，真诚的谢谢！无不展示着政务服务的贴心和热忱！还有某乡村机构外出生证明办理，因每次都不能提供相关办理必需资料，又在偏远乡村，来回多趟均因出生证明法律法规不能顺利办理，于是窗口工作人员亲自上门奔赴现场督办，辛苦奔波多地，实地摸排事实，肯定事实，提取证实资料，征求咨询和请求提供依法办理保障资料，终于让焦急等待的村民拿到了事实合法出生医学证明，村民与村领导激动的赠送窗口锦旗一面表达万分感激之情！一声声群众的主动说谢谢，一句句群众的真情流露！无不彰显着对窗口服务工作的肯定！

卫健委窗口全体工作人员在永城市政务服务中心和卫健委党委的正确领导下,用热情服务群众,服务由群众来评,用行动赢得群众好评！接连被政务中心评为考勤与服务最佳窗口 单位！在服务群众岗位上办实事、求效率、讲态度、爱岗敬业、务实求真、追求卓越！